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Modelo de Planeamiento Estratégico de Tecnologías de Información en Pequeñas y Medianas Empresas

Modelo de Planeamiento Estratégico de Tecnologías de Información en Pequeñas y Medianas Empresas

Jorge Iván Pincay Ponce, José Cristóbal Arteaga Vera, José Jacinto Reyes Cárdenas, Marco Wellington Ayoví Ramírez

Resumen

Con el objetivo de fortalecer la planeación y los servicios de apoyo que involucran a las tecnologías de información y comunicaciones en las pequeñas y medianas empresas, se construyó la propuesta de un modelo de planeamiento estratégico de tecnologías, pues la ausencia o incorrecta definición de este tipo planes en estas organizaciones, genera riesgos financieros, sociales, operativos, técnicos, legales y humanos. El modelo considera los fundamentos bibliográficos de las metodologías clásicas de gestión tecnológica, conjugados con la realidad de una muestra nacional no probabilística y de selección experta de 150 empresas encuestadas; de donde se distinguen y adecuan los componentes, principios, valores, estándares, métricas y las fases de la metodología de implementación del modelo con su respectivo horizonte temporal. El segmento empresarial referido, presenta peculiaridades que implican periódicos reconocimientos de la dimensión de los recursos y habilidades con que cuenta la empresa y lo que el entorno exige, estos datos compartidos con un asesor de tecnologías son el insumo para elaborar un plan tecnológico a la medida de los criterios prioritarios de la pequeña o mediana empresa.

PALABRAS CLAVES: Gestión tecnológica, gestión y administración de TIC, planes estratégicos, tecnología y empresa.


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